Die Autoren nennen nicht nur die juristischen Fakten wie AGB-Klauseln, Gewährleistung und Haftung, sondern erklären auch den Weg zu einer möglichst rentablen Angebotserstellung: von der gelungenen Kostenkalkulation über das rechtssichere Angebot bis hin zur korrekten Abwicklung der Lieferung.

Inhalte:

  • Kundenanfragen bearbeiten und beantworten.
  • Wettbewerbsanalyse und -strategie.
  • Angebote richtig kalkulieren und rechtssicher erstellen.
  • Klug verhandeln während der Angebotsphase.
  • Besonderheiten von öffentlichen Ausschreibungen, Exporten, Internetgeschäften und Bauleistungen.

Arbeitshilfen online:

  • Formulierungshilfen.
  • Checklisten.
  • Kalkulationsrechner.
  • Gesetze.

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