HANOVER, Alemania, 2026 21 de abril: Accenture y Avanade se han asociado con Microsoft para desarrollar un sistema de inteligencia de fábrica basado en agentes para ayudar a las empresas a reinventar las operaciones de fábrica a través de una colaboración perfecta entre personas, máquinas, agentes de IA y datos. Los fabricantes líderes Kruger y Nissha Metallizing Solutions son los primeros en adoptarlo y ayudan a validar la planta de agentes antes de su disponibilidad general prevista para finales de 2026. Accenture y Avanade están lanzando un producto en asociación con Microsoft en Hannover Messe 2026.
Agent Factory va más allá de los análisis de producción, los paneles y las herramientas de mantenimiento tradicionales. Esto permite a los agentes de inteligencia artificial ayudar a los operadores de plantas con controles de estado iniciales, diagnósticos y resolución de problemas guiada cuando las líneas de producción o las máquinas no producen al ritmo previsto. Los agentes analizan el contexto operativo, el comportamiento histórico de la máquina y los datos de producción para sugerir posibles causas y acciones recomendadas. Cuando se necesita asistencia adicional, el producto ayuda a preparar tickets de mantenimiento o pedidos de repuestos.
«Los fabricantes buscan reinventar sus operaciones de planta utilizando inteligencia artificial para mejorar la seguridad y la productividad», dijo Tracey Countryman, gerente de ingeniería y cadena de suministro global de Accenture. «Esto incluye no sólo la visibilidad, sino también la transición a sistemas que apoyen a los trabajadores de primera línea en momentos críticos. Nuestra empresa ayuda a los supervisores de producción, operadores de máquinas, electricistas, mecánicos y controladores de calidad a resolver problemas de forma más rápida y segura, y puede controlar las soluciones finales».
«La IA del agente se vuelve real para los fabricantes en la forma en que se refleja en la gente que dirige la fábrica todos los días», afirmó Michael Schleuss, director de cadena de suministro global e ingeniería de Avanade. «Nuestra Agent Factory combina la experiencia en tecnología de Microsoft con experiencia práctica en la industria y la fabricación para ayudar a los clientes y sus equipos a pasar rápidamente del concepto al impacto medible en el taller».
Agent Factory es un marco de inteligencia basado en la oferta Factory Agents and Analytics de Accenture y Avanade. Utiliza tecnologías de Microsoft, incluidas Microsoft Azure, Microsoft Fabric, Microsoft Foundry y Microsoft Copilot, y se entrega mediante un modelo de suscripción que permite a los clientes comenzar poco a poco y escalar a medida que se demuestra el valor.
El nuevo producto combina datos estructurados (de sistemas de ejecución de producción, monitoreo de condición, sistemas de control y alerta, telemetría e historiadores de máquinas y sensores) y datos de fuentes no estructuradas (documentación de análisis de efectos y modos de falla, manuales de operador y máquina y registros de mantenimiento). Utilizando Fabric como base de datos unificada y Foundry para dar sentido a estas fuentes, los agentes de IA brindan orientación contextual y específica de cada función directamente al lugar de trabajo a través de interfaces conversacionales.
Los principales fabricantes ahora están probando el rendimiento del producto y rastreando su impacto comercial en su entorno para asesorar sobre áreas de mejora y sentar las bases para una adopción generalizada. Esto incluye a Kruger, un importante proveedor norteamericano de productos de papel tisú y reciclado y energía renovable y líder en papel y cartón. Otro ejemplo es Nissha Metallizing Solutions (NMS), un productor líder mundial de papel metalizado para soluciones de embalaje y etiquetado.
«El tiempo de inactividad no planificado afecta la seguridad, la productividad y el desempeño de nuestras operaciones», afirmó Eric Ashby, director ejecutivo de Kruger. «El apalancamiento del valor financiero y operativo es significativo. Una reducción del 10 al 15 % en el tiempo medio de reparación se traduce rápidamente en ahorros multimillonarios en múltiples líneas de producción y ubicaciones. Con esta planta de agentes, podemos ayudar a nuestros equipos a responder más rápido a los problemas, obtener conocimiento operativo y mejorar continuamente las operaciones de la planta».
Edoardo Palmo, director de operaciones globales de Nissha Metallizing Solutions, afirmó: «En NMS, consideramos que el análisis prescriptivo y la inteligencia artificial son un imperativo estratégico para desbloquear un valor significativo en toda nuestra organización. Con Accenture y la fábrica de agentes de Avanade, podemos mejorar la investigación de la causa raíz para reducir significativamente la chatarra y el tiempo de inactividad no planificado del mercado dinámico».
«Agent AI es el siguiente paso para que fabricantes como Kruger y Nissha Metallizing Solutions conviertan los datos en resultados», dijo Dayan Rodríguez, vicepresidente de Industria de Fabricación y Movilidad de Microsoft. «Al combinar la inteligencia artificial de Microsoft, Accenture y la experiencia en fabricación de Avanade y la validación del cliente, estamos creando agentes de fábrica y análisis que ayudan a los equipos a trabajar de manera más inteligente y tomar mejores decisiones».
La nueva Agent Factory refleja el objetivo más amplio de Accenture, Avanade y Microsoft de reinventar las operaciones de fábrica, donde agentes autónomos y equipos humanos trabajan juntos para ayudar a mejorar la seguridad, aumentar la productividad, fortalecer la toma de decisiones y ofrecer un rendimiento más consistente en todos los sitios.
Sobre Accenture.
Accenture es una empresa líder en soluciones y servicios que ayuda a las empresas líderes del mundo a reinventar su núcleo digital y desbloquear el poder de la IA para crear valor rápidamente en toda la empresa, reuniendo los talentos de nuestras aproximadamente 786 000 personas, nuestras propiedades y plataformas, y nuestras profundas conexiones con el ecosistema. Nuestra estrategia es ser el socio de innovación preferido de nuestros clientes y ser el excelente lugar para trabajar más centrado en el cliente y habilitado para IA en el mundo. En Reinvention Services, combinamos nuestras capacidades estratégicas, de consultoría, tecnológicas, de operaciones, Song e Industry X con una profunda experiencia en la industria para desarrollar y brindar soluciones y servicios a nuestros clientes. Nuestro objetivo es cumplir la promesa de la tecnología y el ingenio humano, y medimos nuestro éxito por el valor de 360° que creamos para todas las partes interesadas. Visítenos en acentoure.com.
Acerca de Avanada
Avanade es el principal experto en Microsoft del mundo y ayuda a más de 7.000 organizaciones a modernizar y escalar la IA de forma segura y más rápida con la tecnología de Microsoft. Fundada por Microsoft y Accenture, Avanade, que opera como Microsoft Client Zero, aporta una profunda experiencia y una entrega comprobada para simplificar la complejidad, acelerar la innovación y ofrecer resultados mensurables. Junto con Accenture, Avanade combina escala global con experiencia en IA, nube, datos, ciberseguridad y ERP para crear soluciones que ponen a las personas en primer lugar. Con 60.000 profesionales de Microsoft en todo el mundo, 165.000 certificaciones y la mayor comunidad de MVP de Microsoft, Avanade ha ayudado a las organizaciones a aprovechar todo el potencial de las personas y la tecnología durante más de 25 años para crear un impacto duradero en los clientes, los empleados y las comunidades.
Fuente: Accenture
