Por Hema Sivanandam
Grupo de noticias del Área de la Bahía
ANTIOCH, California – 2024 Con 116,000 ambulancias operando en todo el condado de Contra Costa, casi una de cada cinco llamadas fue por emergencias que no ponen en peligro la vida.
Con la esperanza de reducir la carga en las salas de emergencia, el Consejo de Alfabetización en Salud del Condado de Contra Costa trabaja para ayudar a las personas a comprender mejor su cobertura médica, especialmente aquellos con Medicare y Medi-Cal.
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Duplicado «Cuidado correcto, forma correcta» La nueva campaña del consejo se centra en la educación para evitar visitas innecesarias a Urgencias y hacer que la atención que alguien necesita sea más accesible y eficaz.
El programa piloto, creado por la supervisora del condado de Contra Costa, Diane Burgis, es una asociación con el Distrito de Protección contra Incendios de Contra Costa, Kaiser Permanente y Contra Costa Health.
Xon Burris Jr., subjefe de bomberos de la división EMS del distrito de bomberos, dijo que alrededor del 20% de las 116.000 ambulancias enviadas en 2024 al distrito estaban destinadas a servicios que no son de emergencia.
«El porcentaje probablemente sea mayor porque las ambulancias ALS (soporte vital avanzado) a menudo se envían a incidentes que no son de emergencia en función de la demanda del sistema, la ubicación de la emergencia y el estado fluctuante del sistema», dijo Burris a la organización de noticias en el lanzamiento del programa el miércoles.
El jefe del distrito de bomberos, Lewis Broschard, dijo que el distrito de bomberos no solo representa el 92% del condado, sino que también es responsable de brindar servicios médicos de emergencia.
Pero brindar esos servicios es difícil, dijo Broschard.
«Construimos un modelo fiscalmente sostenible, pero nos dimos cuenta de que nos topábamos con obstáculos operativos porque la sostenibilidad operativa era un desafío para nosotros», dijo Broschard. «Así que queríamos idear algo con lo que pudiéramos contribuir para tratar de cambiar la dinámica de las personas que reciben atención médica y no necesariamente regresan siempre a las salas de emergencia y al sistema 911».
Burgis, quien contribuyó a los esfuerzos del consejo, dijo que tiene mucha experiencia manejando el complejo sistema de atención médica para él y su familia.
«Me operaron a corazón abierto cuando tenía 4 años, así que trabajé en el sistema de atención médica toda mi vida, aprendí a maniobrar y experimenté eso», dijo Burgis. «Tengo un hijo que tiene una enfermedad genética rara… Tuve que lidiar con ella. Así que tuve esa experiencia y sé lo difícil que es».
Burgis dijo que trabajar en varios hospitales y servicios de redes de seguridad le mostró que el sistema de atención médica «podría funcionar mejor».
Burgis dijo que los desafíos actuales, como las salas de emergencia abarrotadas, podrían aliviarse si más residentes tuvieran acceso al sistema y entendieran cómo usarlo.
«(Tener un médico de atención primaria que cuide su salud es un mejor resultado. Si no tiene que ir a la sala de emergencias, puede llamar a la enfermera o ir a atención de urgencia o programar una cita para la próxima semana», dijo Burgis.
Estas opciones no sólo ayudan a mejorar la salud del paciente, afirma, sino que también reducen la carga sobre el sistema y los costos generales.
El Dr. Grant Colfax, director de atención médica de Contra Costa, dijo que la campaña es oportuna, especialmente ahora que el acceso a la atención médica está cambiando en todo el país.
«Tener cobertura no es lo mismo que saber cómo usarla. Esta campaña trata de llenar ese vacío, ayudando a los residentes a saber dónde ir y dónde conseguirla», dijo Colfax.
El programa, con una financiación inicial de $750,000, está programado para ejecutarse hasta 2026 en el Distrito 3, con esfuerzos de colaboración planificados en Antioch, Oakley, Brentwood, así como en las áreas no incorporadas de Bethel Island, Byron, Discovery Bay y Knightsen.
También hay planes para ampliar el programa en todo el condado a medida que continúe la campaña.
Los residentes pueden visite el sitio web Right Care, Right Way en rightcarerightway.org Para obtener más información sobre dónde y cómo obtener mejor atención.
El Consejo de Alfabetización también nombró a ocho estudiantes del Colegio Los Médano como embajadores para difundir la conciencia. Los embajadores recibirán una amplia capacitación y apoyo para compartir información clave sobre atención médica con el público.
Monique Grant, estudiante de enfermería de segundo año, dijo que espera con ansias la participación de la comunidad.
«Planeo correr la voz. Comienza explorando iglesias locales en el área, negocios concurridos y tiendas de comestibles donde puedo repartir folletos para invitar a la gente a nuestro salón de clases y escuchar lo que está sucediendo», dijo Grant.
El enfermero y paramédico de vuelo Allan Williams murió, mientras que el paramédico Andrew Sikes y el piloto permanecieron en el hospital.
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