Reggie Fils-Aimé lo ha vuelto a hacer. El enorme ejecutivo infractor fue director de Nintendo of America de 2006 a 2019 y se convirtió en la cara increíble de Nintendo con sus presentaciones astutas, seguras y listas para memes en el E3. Ahora jubilado, le gusta almorzar con anécdotas sobre su éxito allí, y esta semana se jacta de la vez que le mostró la puerta a Amazon.
La historia, contada en una conversación en el escenario del NYU Play Center, es la siguiente. Hacia el final de las generaciones de Wii y Nintendo DS, probablemente a principios de la década de 2010, Reggie recibió una llamada de un ejecutivo de Amazon que pedía «apoyo financiero obsceno» para que Amazon pudiera tener un precio minorista aún más bajo que Walmart para las dos consolas del mercado masivo. Reggie protestó diciendo que sería ilegal. El ejecutivo de Amazon no dio marcha atrás, por lo que Nintendo dejó de vender en Amazon por completo.
«Eso preparó el escenario para que yo dijera: ‘Mira, no me vas a presionar'», dijo Reggie. «Esta es la forma en que hacemos negocios». Toma la pelota y aléjate del minorista en línea más grande del mundo. ¿Te imaginas?
Advertencia: A Reggie siempre le ha gustado nada más que un pequeño elogio y al mismo tiempo parece severo y con principios al mismo tiempo. También es un buen narrador y los narradores exageran. Esta historia puede o no ser del todo cierta.
Pero hay algo de verdad en ello. Primero, porque Nintendo estaba realmente en la cima del mundo en ese momento y disfrutaba de un nivel de éxito de ventas e importancia cultural que ni siquiera tiene ahora porque la Wii y la DS son innovadoras y de mercado masivo. Reggie se jactaba de que Nintendo vendía 10 millones de unidades de cada consola al año sólo en Estados Unidos en ese momento, y puedo creerlo. Alrededor de 2010, Nintendo tuvo el descaro de decirle a Amazon y a todas las empresas que lo impulsaran.
En segundo lugar, puedes reemplazar a Reggie y su gran y orgulloso personaje de la historia y seguirá sonando cierto. Nintendo habría hecho lo mismo en la época del temido Hiroshi Yamauchi. Nintendo incluso mantiene a Amazon a distancia ahora; Es notable la frecuencia y la rapidez con la que un minorista se queda sin juegos físicos de Nintendo, probablemente porque Nintendo quiere mantener contentos a muchos minoristas y no poner todos los huevos en una sola canasta.
Reggie dijo en ese momento que no iba a hacer nada que pusiera en peligro la relación de Nintendo con otros minoristas. Es la base de la identidad de la empresa. Solía hacer juguetes y jugar a las cartas, y todavía piensa así incluso en la era digital. Las relaciones con los minoristas son primordiales (lo que hace aún más sorprendente que haya dado el paso sin precedentes de subcotizarlos digitalmente, pero esa es otra historia).
Nintendo todavía se dedica a la venta de cajas, siempre ha conocido su valor, no confía fundamentalmente en Internet y nunca ha estado acostumbrada a perseguir la moda. Amazon puede vender más cajas de Nintendo que nadie, pero si su precio no te permite entrar a una tienda y comprarlo, Nintendo no está interesada.
Me encantaría ver a Reggie decirle a Jeff Bezos que se vaya. ¿Y sabes qué? Apuesto que lo es.
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