La cumpleañera y su familia estaban esperando al final de una carretera rural con sombreros de cumpleaños cuando apareció el conductor de Erin Tiedeman de Right Routes Logistics.
La compañía es una de las líderes de la incursión de Amazon en las zonas rurales de Estados Unidos, ofreciendo entregas el mismo día y al día siguiente a áreas remotas, principalmente en Montana, pero con algunas rutas en el norte de Wyoming.
«Se le notificará cuando un paquete esté en camino y debería estar allí en cualquier minuto u hora», dijo Tiedeman. «Así que toda la familia estaba allí».
Y aunque no estaban saltando de alegría cuando vieron acercarse el camión de Tiedeman, ciertamente estaban emocionados por la ocasión, ninguno más que la cumpleañera, quien, según Tiedeman, tenía unos 7 u 8 años.
La reacción de esta familia se produce en todas las rutas de Tiedeman.
Amazon está gastando más de 4 mil millones de dólares este año para acelerar la entrega a las zonas rurales de Estados Unidos, y Wyoming es uno de los estados donde esas inversiones están cambiando las rutas de entrega y los empleos.
Las personas que viven en el medio agradecen el servicio de entrega más rápido al pueblo y hornean panecillos de canela para agradecer a los conductores.
Los ganaderos también llaman a Tiedeman para ofrecer ayuda cada vez que un conductor se atasca. Esta es una oferta que ella ya tuvo que aprovechar y el granjero ni siquiera quiso aceptar dinero por la ayuda. Ella le dio una tarjeta de regalo de Amazon de todos modos.
«Todo el mundo quiere ir al rollo de canela», añadió Tiedeman riendo. «Ella es simplemente una mujer dulce, dulce que siempre quiere decir gracias. La gente aquí puede no tener mucha perspectiva del dinero, pero dan desde el corazón y dan de la misma manera».
Los paquetes de Amazon se están cargando en una camioneta de reparto para su entrega en la zona rural de Montana y partes de Wyoming. (Erin Tiedeman, Logística de Rutas Justas) 
El equipo de Righteous Roues Logistics, que realiza entregas en ubicaciones rurales del Amazonas tanto en Montana como en Wyoming. (Erin Tiedeman, Logística de Rutas Justas) 
Colton, izquierda, viaja desde Hardin todos los días. Estableció un récord con 60 paradas por hora. Derecha, Erin Tiedeman del almacén de The Righteous Routes Logistics donde los paquetes de Amazon se entregan diariamente a las zonas rurales de Monana y Wyoming. (Erin Tiedeman, Logística de Rutas Justas) 
Las furgonetas de Righteous Routes Logistics que realizan entregas a Amazon en Montana y Wyoming están listas para funcionar. (Erin Tiedeman, Logística de Rutas Justas)
De la cautela a la emoción
Aunque ahora todos sonríen, saludan y enrollan panecillos de canela, hubo cierta precaución cuando comenzaron las entregas, dijo Tiedeman.
«Al principio hubo incertidumbre cuando la furgoneta salió al campo», dijo.
Sin embargo, cuando Tiedeman entregó paquetes a las personas mucho antes de lo esperado, la precaución disminuyó rápidamente.
«¿Este es mi paquete de Amazon?» Muchos preguntan con mirada perpleja. «Pero acabo de ordenar esto…»
Ella les sonríe y les dice: «Sí, está todo aquí».
«Parece que aquí hay cosas que querías para tu proyecto de manualidades o graduación o lo que sea», dijo.
Para muchas personas en su ruta, la entrega rural rápida es un verdadero punto de inflexión.
«Tenemos mucha gente que dirige pequeños negocios desde sus hogares», dijo. «Recibir lo que necesitan allí y no tener que conducir a algún lugar o esperar entre siete y diez días es increíble».
También se entregaron medicamentos y muchos otros artículos de primera necesidad para el hogar, como arena para gatos, comida para mascotas, papel higiénico y más.
«Entregamos de todo, desde los chips de ordenador más pequeños hasta asientos de coche y zapatillas de deporte», afirma.
Invertir miles de millones en entregas rurales
Amazon anunció recientemente una inversión de 4 mil millones de dólares en servicios de entrega rural que supera aproximadamente los 350 mil millones. USD de la inversión del año pasado que incrementó la red general de entrega en todo el país.
Las inversiones de la empresa en Wyoming desde 2010 ascienden a más de 70 millones de dólares, lo que supone más de 300 puestos de trabajo. También aportó más de 60 millones a la economía estatal.
Tiedeman dijo que su empresa, con sede cerca de Billings, emplea ahora a 140 personas, muchas de ellas de las zonas rurales donde trabaja.
«Estos son trabajos bien remunerados», dijo. «Es un trabajo estable. Ofrezco beneficios. Reciben tiempo libre remunerado y pueden adaptarse a sus horarios».
Amazon abrirá los llamados centros logísticos Rural Super Rural (RSR) en Gillette y Casper en octubre de 2024, y pronto abrirá otro en Rock Springs.
Hasta 2026, los funcionarios de Amazon dijeron en su convocatoria de resultados de la semana pasada que planean triplicar el tamaño de su red de entrega rural a más de 200 ubicaciones en más de 4.000 ciudades, pueblos y comunidades rurales más pequeñas.
Al ritmo actual de 40 a 50 nuevos centros logísticos al año, los funcionarios de Amazon dicen que deberían poder realizar envíos a todos los códigos postales de EE. UU. dentro de cuatro años.
Algunos economistas y pequeños minoristas de otros estados han expresado su preocupación de que el enfoque de Amazon pueda hacer que las comunidades rurales sean más vulnerables al desplazar a las tiendas físicas.
Pero Tiedeman y sus empresas de rutas esperan que un servicio más rápido signifique más ventas y, en última instancia, más empleos.
Amazon dice que prefiere las entregas en zonas rurales porque los vendedores independientes, muchos de los cuales son pequeñas y medianas empresas, representan el 60% de las ventas de sus tiendas en línea.
«En 2025, los vendedores independientes de Wyoming vendieron más de 22 millones de artículos a través de la tienda de Amazon». artículos con ventas promedio de $225,000 por vendedor”, dijo un portavoz de Amazon al Cowboy State Daily.
Amazon está gastando 4.000 millones de dólares este año para ampliar su alcance con entregas el mismo día y al día siguiente en algunas de las zonas más remotas de Estados Unidos, incluido Wyoming. Para los residentes rurales y las pequeñas empresas, la entrega rápida cambia las reglas del juego. Amazon abre sitios de entrega flexibles para Casper y Gillette en 2024 (archivo CSD, cortesía de Amazon) 
Amazon está gastando 4.000 millones de dólares este año para ampliar su alcance con entregas el mismo día y al día siguiente en algunas de las zonas más remotas de Estados Unidos, incluido Wyoming. Para los residentes rurales y las pequeñas empresas, la entrega rápida cambia las reglas del juego. Amazon abre sitios de entrega flexibles para Casper y Gillette en 2024 (archivo CSD, cortesía de Amazon) 
Amazon está gastando 4.000 millones de dólares este año para ampliar su alcance con entregas el mismo día y al día siguiente en algunas de las zonas más remotas de Estados Unidos, incluido Wyoming. Para los residentes rurales y las pequeñas empresas, la entrega rápida cambia las reglas del juego. En 2024, Amazon lanzó sitios de entrega flexible para Casper y Gillette. (Dale Killingbeck, Diario del estado del vaquero)
Mantener en Wyoming
Los vendedores de Amazon mantienen más de 100 puestos de trabajo en todo el estado, dijo un portavoz de Amazon al Cowboy State Daily. Entre ellos se encuentran 23 puestos de trabajo en Maven, un galardonado fabricante de ópticas con sede en Lander.
Los funcionarios de la compañía no estuvieron disponibles para hablar con Cowboy State Daily sobre el papel de Amazon en su lanzamiento.
Pero su historia fue destacada recientemente por Amazon Selling Partners. En él, los fundadores Mike Lilygren y Cade Maest hablan de cómo fundaron su empresa para resolver un problema personal: a ellos personalmente les gusta Lander y no estaban interesados en mudarse.
Después de que la empresa óptica con sede en Wyoming para la que trabajaban fuera adquirida por una corporación mucho más grande, ambos tuvieron ofertas para puestos directivos bien remunerados.
Pero no querían moverse.
Mientras pensaban en lo que podrían hacer en Lander para permanecer allí, comenzó a formarse una idea. ¿Qué pasaría si pudieran reducir los márgenes minoristas y crear en su lugar un producto directo? Entonces podrían montar ópticas de la más alta calidad a mejores precios que sus competidores.
Era una idea que podían probar en su garaje (el Garage Mahal, como lo llama Lilygren) gracias a la red de herramientas de Amazon, que les permitía vender productos en cualquier lugar de Estados Unidos.
La plataforma de Amazon todavía representa el 12% de su negocio, pero desde entonces han podido construir una sede auténtica con vista a las montañas Wind River con 23 empleados.
Es uno de los muchos ejemplos de cómo las pequeñas empresas de los pequeños pueblos de Estados Unidos se han unido a Amazon, ayudando a impulsar la decisión de la empresa de construir una red de entrega que funcione para ellos.
René Jean se puede llegar a renee@cowboystatedaily.com.
