CBIZ amplía su asociación de IA con Microsoft.

CBIZ Inc., un asesor nacional de servicios profesionales, está ampliando su asociación con Microsoft Corp. para capacitar a los miembros de su equipo a través de una iniciativa de IA en toda la empresa, implementando nuevas herramientas en toda la empresa para mejorar el trabajo de los miembros del equipo y desbloquear conocimientos más profundos para los clientes.

CBIZ aprovechará Microsoft Foundry para crear una plataforma operativa de agentes con Microsoft 365 Copilot y Microsoft Copilot Studio, lo que permitirá a la empresa integrar la IA más profundamente en la organización, implementar agentes de IA, atraer y retener a los mejores talentos y crear sistemas avanzados adaptados a las líneas de servicios y flujos de trabajo de CBIZ.

«Middle Market se basa en los conocimientos de la industria y el mercado de CBIZ, y nuestra serie de inversiones en IA demuestra nuestro compromiso de brindar servicios de alto valor a nuestros clientes», afirmó Jerry Grisko, presidente y director ejecutivo de CBIZ. «Una inversión en IA es una inversión en nuestra gente. Al integrar la IA en los flujos de trabajo diarios de nuestro equipo, permitimos que los miembros de nuestro equipo se concentren en la resolución de problemas complejos, el asesoramiento estratégico y la construcción de relaciones que definen nuestro servicio al cliente».

«Crear una fuerza laboral centrada en la IA no se trata sólo de adoptar nuevas tecnologías, sino de cambiar la forma en que trabajamos, nuestro servicio al cliente y nuestra experiencia humana», afirmó David Fisher, vicepresidente de inteligencia artificial de CBIZ. «Con Microsoft, estamos trazando un nuevo camino para las empresas medianas de servicios profesionales que, combinado con nuestra experiencia en la industria y nuestra amplitud de servicios, permite a los miembros de nuestro equipo expandir la entrega de valor, acceder a nuevos mercados y brindar conocimientos más profundos».

Esta inversión en IA permite:

• Implementación empresarial de Microsoft 365 Copilot: equipar a los miembros del equipo de CBIZ con la tecnología adecuada para ser más eficientes y centrarse en trabajos de mayor valor.
• Potenciar la IA a escala: rutas de capacitación en IA disponibles para más de 9500 miembros del equipo CBIZ para ayudarlos a integrar mejor la IA en su trabajo diario.
• Flujos de trabajo impulsados ​​por IA que actúan, no solo responden: recopilan entradas, desencadenan tareas y organizan procesos de varios pasos de un extremo a otro.
• Diseño de IA ético y responsable: regido por sistemas de guía y barreras de seguridad claras que definen casos de uso y controles aprobados.

«CBIZ está ayudando a dar forma a la forma en que el mercado medio aborda la IA en los servicios profesionales», dijo Katy Brown, CVP Americas Markets and Industry de Microsoft. «Ha desarrollado un enfoque escalable para incorporar la IA en la estructura de la organización, capacitando a los equipos para trabajar de manera más inteligente, innovar más rápido y centrarse en dónde ofrecen el mayor valor. Impulsado a impulsar cambios significativos, CBIZ mejora los conocimientos de los clientes, acelera la innovación en toda la empresa y mejora la calidad del servicio entregado todos los días».